Politique de confidentialité
1. Notre engagement
L’École artistique Rock N Stone accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
La présente politique explique de façon simple quels renseignements personnels nous pouvons recueillir, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, avec qui ils peuvent être communiqués et quels sont vos droits.
Cette politique s’applique aux renseignements recueillis notamment par l’intermédiaire de notre site Web, de nos formulaires en ligne, de nos campagnes publicitaires et de nos communications avec vous.
2. Les renseignements que nous recueillons
Selon la situation, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
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prénom et nom;
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adresse courriel;
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numéro de téléphone;
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renseignements concernant l’enfant ou l’adolescent, lorsque vous nous les fournissez;
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groupe d’âge ou tranche d’âge;
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programme ou cours qui vous intéresse;
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renseignements que vous choisissez de nous transmettre dans une demande d’information;
-
renseignements nécessaires à l’inscription à un programme ou à la prestation de nos services.
Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.
3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de :
-
répondre à une demande d’information;
-
communiquer avec vous au sujet de nos programmes et services;
-
vous transmettre les informations demandées;
-
organiser une visite, une rencontre ou une inscription;
-
assurer le suivi d'une demande provenant de notre site Web ou d'une publicité;
-
administrer nos inscriptions et nos activités;
-
améliorer nos services et nos communications;
-
respecter nos obligations légales.
Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à d’autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.
4. Formulaires publicitaires
Lorsque vous remplissez un formulaire de prospects présenté dans une publicité de l’École artistique Rock N Stone, les renseignements que vous fournissez peuvent être transmis à l’École artistique Rock N Stone afin que nous puissions communiquer avec vous et répondre à votre demande.
Certains formulaires publicitaires peuvent être hébergés par des fournisseurs de services tels que Google, Meta ou d’autres plateformes publicitaires.
Ces fournisseurs peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
5. Communications par courriel et téléphone
Lorsque vous nous transmettez vos coordonnées dans le but de recevoir de l’information sur nos programmes, nous pouvons communiquer avec vous par courriel ou par téléphone relativement à votre demande.
Toute communication promotionnelle qui nécessite un consentement distinct sera effectuée conformément aux lois applicables.
Vous pouvez nous demander de cesser certaines communications en communiquant avec nous.
6. Avec qui vos renseignements peuvent être communiqués
Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment des fournisseurs de :
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services de site Web;
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formulaires et gestion de prospects;
-
publicité et analyse;
-
courrier électronique;
-
systèmes administratifs ou de gestion de clientèle.
Lorsque des renseignements sont confiés à un fournisseur de services, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer leur protection.
Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec. Lorsque cela est applicable, nous prenons les mesures requises par les lois québécoises applicables à la protection des renseignements personnels.
7. Conservation et destruction
Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ainsi que pour respecter nos obligations légales et administratives.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables afin de les détruire ou de les anonymiser, conformément aux règles applicables.
8. Protection des renseignements
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation, la communication ou la modification non autorisée.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez notamment :
-
demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
-
demander la rectification de renseignements inexacts;
-
poser des questions sur la manière dont vos renseignements sont utilisés;
-
retirer un consentement lorsque la loi le permet;
-
formuler une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.
Nous traiterons les demandes conformément aux délais et aux exigences prévus par la législation applicable.
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
Jessyka Lapierre
Responsable de la protection des renseignements personnels
École artistique Rock N Stone
Courriel : info@ecolerocknstone.com
Téléphone : 514-831-9246
La personne ayant la plus haute autorité dans une entreprise est responsable par défaut de la protection des renseignements personnels, mais cette fonction peut être déléguée. Le titre et les coordonnées du responsable doivent être publiés sur le site Web.
11. Questions ou plaintes
Pour toute question, demande d’accès, demande de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à :
Nous examinerons votre demande et vous répondrons conformément aux lois applicables.
12. Modifications à cette politique
Po
Nous pouvons modifier cette politique lorsque nos pratiques, nos services ou les exigences légales évoluent.
La version la plus récente sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera indiquée au début de la politique.